План по улучшению качества работы МБДОУ «Детский сад «Рябинушка» по результатам независимой оценки качества оказания услуг в 2017 году

№ п/п

Наименование мероприятия

Основание реализации (результат независимой оценки качества)

Срок реализации

Ответственный

Результат

Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия

Открытость и доступность информации об образовательной организации

1.

Поддержание в актуальном состоянии информации (сведений) о деятельности учреждения на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики (протокол №45 от 28.09.2017 г.)

постоянно

Старший воспитатель

Обеспечение возможности владения пользователями интернет-сайтов актуальной информацией по деятельности учреждения

Отсутствие жалоб, замечаний от пользователей интернет – сайтов о наличии неактуальной информации. Отсутствие замечаний по результатам мониторинга интернет-сайтов

2.

Организация работы по регулярному обновлению (не позднее 10 дней) информации на официальном сайте Минфина России www.bus.gov.ru

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики (протокол №45 от 28.09.2017 г.)

постоянно

Заведующий, бухгалтерия отдела образования администрации Красночетайского района ЧР

Регулярное размещение и обновление информации на сайте www.bus.gov.ru

Наличие актуальной информации о деятельности организаций на сайте www.bus.gov.ru

3.

Организация контроля за размещением сведений на официальных сайтах в сети «Интернет» в соответствии с требованиями, сформулированными в приказе Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 29 мая 2014 г. № 785

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательными организациями за 2017 г.

постоянно

Заведующий, старший воспитатель

Размещенная информация на официальном сайте в сети «Интернет» в соответствии с законодательством

Отсутствие жалоб со стороны надзорных органов по итогам проверки официальных сайтов образовательных организаций

4.

Обновление следующих сведений на официальном сайте учреждения:

о структуре организации и органах ее управления;

- о документах организации;

- реализуемых образовательных программах;

- финансово-хозяйственной деятельности организации;

- материально-техническом оснащении образовательного процесса в организации;

- порядке приема в образовательную организацию, обучения, отчисления, предоставления платных услуг.

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательными организациями

постоянно

Заведующий, старший воспитатель

Полнота и актуальность информации об учреждении, осуществляющей образовательную деятельность на официальном сайте в сети «Интернет»

Владение пользователями интернет-сайтов информацией о деятельности учреждения

5.

Обновление на официальном сайте учреждения в сети Интернет следующей информации о педагогических работниках:

- наличие сведений о руководителе учреждения;

- наличие контактных данных руководства учреждения: телефон, электронная почта;

- наличие перечня педагогического (научно-педагогического) состава учреждения;

- наличие сведений о ФИО, должности, контактных данных педагогических работников учреждения;

- наличие сведений об уровне образования педагогических работников учреждения;

- наличие сведений о квалификации, ученом звании и степени (при наличии) педагогических работников учреждения;

- наименование направления подготовки и (или) специальности.

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательными организациями

постоянно

Заведующий, старший воспитатель

Обеспечение возможности ознакомления потребителей образовательных услуг с информацией о педагогических работниках

Владение пользователями интернет-сайтов актуальной информацией о педагогических работниках учреждения

6.

Организация активной работы с потребителями услуг, используя официальный сайт учреждения и иные электронные сервисы, в том числе организация возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы учреждения:

- по телефону;

- по электронной почте;

- с помощью электронных сервисов;

наличие возможности внесения предложений через электронную форму.

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательными организациями

постоянно

Заведующий, старший воспитатель

Внесение предложений потребителями образовательных услуг через электронные сервисы

Возможность взаимодействия образовательных организаций и общественности по вопросам улучшение оказываемых услуг через форумы, гостевые книги, вкладки «Вопрос-ответ»

Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

7.

Обновление информации на официальном сайте учреждения сведений о материально-техническом и информационном обеспечении учреждения

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860)

постоянно

Заведующий, старший воспитатель

Обеспечение возможности ознакомления потребителей образовательных услуг с информацией о материально-техническом и информационном обеспечении учреждения

Возможность ознакомления с актуальной информацией на официальных сайтах о материально-техническом и информационном обеспечении учреждения

8.

Обновление информации на официальном сайте учреждения сведений о наличии необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860)

постоянно

Заведующий

Размещенная информация об условиях для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся

Наличие   информации на официальном сайте о спортобъектах, медицинских кабинетах, специализированных кабинетов по охране и укреплению здоровья, пищеблока

9.

Размещение на официальном сайте учреждения сведений об условиях для индивидуальной работы с обучающимися

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860)

постоянно

Заведующий, старший воспитатель

Размещенная информация на официальном сайте учреждения о наличии кружков,   творческих коллективов, дискуссионных клубов, работа в малых группах обучающихся

Ознакомление заинтересованных лиц с информацией о внеурочной деятельности, дистанционных образовательных технологиях, наличии службы психологической помощи

10.

Размещение на официальном сайте учреждения следующей информации об условиях организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов:

- наличие обучающихся с ограниченными возможностями здоровья;

- использование специальных учебников, учебных пособий и дидактических материалов;

- использование специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования;

- предоставление обучающимся с ограниченными возможностями здоровья специальных технических средств обучения индивидуального пользования в постоянное пользование;

- предоставление услуг ассистента (помощника), оказывающего обучающимся необходимую техническую помощь;

- проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий;

- обеспечение доступа в здания организаций, осуществляющих образовательную деятельность, для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья;

- оказание психологической и другой консультативной помощи обучающимся с ограниченными возможностями здоровья.

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860),

постоянно

Заведующий, старший воспитатель

Размещенная информация на официальных сайтах об организации доступной среды для лиц с ОВЗ и инвалидов

Ознакомление потребителей услуг с наличием или отсутствием информации о доступной среде для лиц с ОВЗ инвалидов

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения, общая удовлетворенность качеством образовательной деятельности учреждения

11.

Проведение в учреждении совещаний, педагогических советов с рассмотрением вопросов о недопустимости нарушений педагогами общих принципов профессиональной этики и основных правил внутреннего трудового распорядка  при организации учебно-воспитательного процесса

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 год

2017-2018 учебный год

Администрация учреждения

Оказание образовательных услуг в соответствии с профессиональными и этическими нормами

Отсутствие жалоб и замечаний граждан, касающихся доброжелательности, вежливости, компетентности работников учреждения

12.

Усиление контроля за соблюдением работниками учреждения общих принципов профессиональной этики и основных правил поведения.

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г.

постоянно

Администрация учреждения

Соблюдение работниками учреждения общих принципов профессиональной педагогической этики

Отсутствие жалоб и замечаний граждан, касающихся доброжелательности, вежливости, компетентности работников учреждения

13.

Обучение на семинарах по повышению качества образования с педагогическими работниками учреждения, которые набрали наименьшие баллы по критериям «Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательных организации» и «Общая удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций»

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г.

II-III квартал 2018 г.

БУ ЧР ДПО «Чувашский республиканский институт образования» Минобразования Чувашии

Повышение профессиональной компетенции педагогических работников

Качественное и квалифицированное предоставление педагогическими работниками услуг в сфере образования

14.

Организация и проведение анонимного анкетирования на официальном сайте учреждения в целях обследования мнения участников образовательного процесса о качестве оказываемых услуг

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г.

2018 г.

Администрация учреждения

Проведение регулярного анонимного анкетирования среди родителей, обучающихся, общественности

Повышение качества предоставляемых услуг учреждения

17.

Обучение на семинарах с педагогическими работниками учреждения по повышению качества психолого-педагогического сопровождения взаимодействия с обучающимися и родителями

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г.

III квартал 2018 г.

БУ ЧР ДПО «Чувашский республиканский институт образования» Минобразования Чувашии

Повышение психолого-педагогической компетентности педагогических работников

Удовлетворённость родителей, обучающихся качеством предоставляемых образовательных услуг